本平台深知个人信息对您的重要性,我们致力于保护您的个人隐私和数据安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本隐私政策的全部内容。
本隐私政策适用于Web训练营平台提供的所有服务,包括网站、小程序、移动应用等。当您访问我们的平台或使用我们的服务时,即表示您已同意本隐私政策中描述的数据处理方式。如您对本政策有任何疑问,可通过本政策末尾提供的联系方式与我们沟通。
1. 信息收集范围
为了向您提供更好的服务,我们可能会收集以下类型的信息:
1.1 您主动提供的信息
- 注册信息:当您注册账户时,我们会收集您的微信、GitHub或Google账号关联的基本信息,如昵称、头像、性别等
- 支付信息:购买课程时提供的支付相关信息,包括支付方式、账单地址等(我们不会存储您的银行卡号、支付密码等敏感信息)
- 反馈内容:您通过平台提交的问题、建议、投诉或评价内容
- 沟通记录:您与客服或讲师的沟通内容和记录
1.2 在您使用服务过程中自动收集的信息
- 学习数据:包括课程浏览记录、视频观看时长、学习进度、作业提交、测验成绩、互动参与度等
- 使用数据:访问时间、停留时长、点击行为、搜索关键词、功能使用频率等
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率、设备标识符等
- 网络信息:IP地址、位置信息、网络服务提供商、网络连接类型等
- Cookie和类似技术收集的信息:用于识别用户身份、记录偏好设置、分析使用趋势等
1.3 从第三方获取的信息
- 第三方账号信息:当您使用微信、GitHub或Google账号登录时,我们会获取相关授权信息
- 合作伙伴分享:在您授权的情况下,我们可能从合作伙伴处获取您的部分信息
- 公开信息:合法公开渠道获取的相关信息
2. 信息使用目的和方式
我们收集和使用您的信息主要用于以下目的:
2.1 提供核心服务
- 账号管理:创建和维护您的用户账号,验证身份,提供安全登录
- 课程服务:提供课程内容,记录学习进度,评估学习效果
- 交易处理:处理订单、支付和退款等交易流程
- 学习社区:支持用户间交流,问答互动,分享学习心得
- 客户服务:解答疑问,处理投诉,提供技术支持
2.2 服务优化和个性化
- 内容推荐:根据您的学习历史和偏好,推荐可能感兴趣的课程和内容
- 学习路径:提供个性化的学习计划和进度建议
- 界面定制:根据您的使用习惯优化界面布局和交互体验
- 功能改进:分析用户需求,开发和优化平台功能
- 学习效果评估:帮助您了解自己的学习效果和技能掌握情况
2.3 安全和合规
- 账号安全:检测和预防账号异常登录和欺诈行为
- 交易安全:验证交易的真实性,防止支付欺诈
- 内容审核:确保社区内容符合相关法规和平台规则
- 风险管理:识别、监控和应对潜在风险
- 合规要求:满足法律法规对数据处理的相关要求
2.4 通知和营销
- 服务通知:发送账号状态、订单处理、课程更新等必要通知
- 活动信息:告知您可能感兴趣的优惠活动、新课发布等信息
- 学习提醒:根据您的学习计划发送学习提醒和鼓励
- 问卷调查:邀请您参与用户体验调查和反馈收集
- 平台公告:平台重大更新、服务调整等公告信息
3. 信息存储与保护
我们高度重视您的信息安全,采取严格的数据保护措施:
3.1 存储位置和期限
- 服务器位置:您的个人信息存储在中国境内的数据中心,符合中国法律法规要求
- 备份机制:采用冗余存储和定期备份,防止数据丢失
- 存储期限:在您使用我们的服务期间持续存储,账号注销后根据法律规定保留必要期限
- 数据分类:根据敏感程度对数据进行分类存储和差异化保护
- 数据清理:超出必要期限的数据将被安全删除或匿名化处理
3.2 技术保护措施
- 传输加密:使用HTTPS/SSL加密协议保护数据传输安全
- 存储加密:敏感信息采用高强度加密算法存储
- 访问控制:实施严格的身份认证和权限管理机制
- 安全审计:定期进行系统安全审计和漏洞扫描
- 防攻击措施:部署防火墙、入侵检测、DDoS防护等安全设施
- 灾备方案:建立完善的灾难恢复机制,确保数据安全
3.3 管理保护措施
- 员工管理:与所有可接触用户数据的员工签署保密协议
- 权限控制:采用最小权限原则,严格限制数据访问范围
- 安全培训:定期对员工进行数据安全和隐私保护培训
- 内部审计:建立数据操作审计机制,记录关键操作日志
- 应急响应:制定数据安全事件应急预案,及时处理安全事件
4. 信息安全事件处理
尽管我们采取各种措施保护您的信息,但仍可能发生安全事件。在此情况下:
- 及时处理:我们将立即启动应急预案,控制事件影响范围
- 安全评估:对事件原因、影响范围和风险程度进行评估
- 通知义务:如事件可能影响您的合法权益,我们将及时通过邮件、短信或公告等方式通知您
- 补救措施:采取补救措施,减少或消除不良影响
- 监管报告:按照法律要求向相关监管部门报告
- 持续改进:根据事件反馈完善安全措施,防止类似事件再次发生
5. 信息共享与转让
我们严格控制信息共享范围,确保您的个人信息安全:
5.1 共享情形和范围
- 服务提供商:与提供技术支持、支付处理、数据分析等服务的供应商共享必要信息
- 业务合作方:经您授权,与提供就业服务、证书认证等合作伙伴共享相关信息
- 课程讲师:与课程讲师共享必要的学习数据,以便提供教学服务和答疑
- 关联公司:在本隐私政策规定范围内,可能与我们的关联公司共享信息
- 法律要求:根据法律法规、法律程序或政府主管部门的强制性要求披露信息
5.2 共享的管控措施
- 评估审核:对信息接收方进行安全能力评估
- 协议约束:要求信息接收方签署保密协议,遵守我们的数据保护标准
- 目的限制:共享信息仅用于特定、明确的目的,禁止扩大使用范围
- 最小必要:仅共享完成服务所必需的信息
- 匿名化处理:在可行的情况下对共享信息进行去标识化处理
- 监督管理:监督信息接收方履行保密义务和安全措施
5.3 转让限制
- 原则禁止:除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人
- 业务转让:如涉及合并、收购或破产清算,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策约束
- 转让通知:发生转让前,我们会以公告或其他形式通知您
5.4 公开披露
- 原则禁止:除非获得您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息
- 合法披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下可能公开披露
- 违规处理:对违反平台规则的行为,在必要时可能依法公示处理结果
6. Cookie和类似技术使用
我们使用Cookie和类似技术改善您的使用体验:
6.1 Cookie的用途
- 身份识别:保持您的登录状态,避免重复登录
- 偏好设置:记住您的语言偏好、字体大小等设置
- 安全保护:帮助识别异常账号登录行为
- 使用分析:收集访问数据,分析功能使用情况和效果
- 广告优化:根据您的兴趣提供更相关的课程推荐
- 性能优化:提高网站加载速度和响应性能
6.2 Cookie管理
- 浏览器设置:您可以通过浏览器设置拒绝或删除Cookie
- 使用影响:请注意,禁用Cookie可能会导致部分功能无法正常使用
- 分类管理:我们区分必要Cookie和可选Cookie,您可选择性接受
- 有效期限:不同Cookie的保存时间不同,从会话期间到最长不超过12个月
- 第三方Cookie:我们网站上可能包含第三方设置的Cookie,其收集和使用行为受其隐私政策约束
7. 用户权利
根据相关法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利:
7.1 访问与更正
- 信息查询:您可以在"个人中心"或"账号设置"查看您的基本资料
- 下载导出:您可申请导出您的学习数据和账号信息
- 更正权利:发现信息不准确时,可在相应页面直接修改或联系客服更正
- 补充说明:对无法直接更正的信息,您有权添加补充说明
7.2 删除
-
删除条件:在以下情况下,您可以申请删除个人信息:
- 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用信息
- 我们超出必要期限或服务目的范围处理信息
- 您主动撤回同意
- 您注销账号
- 删除限制:法律法规规定需要保存的信息,以及维护公共利益、我们合法权益所必需的信息除外
- 删除方式:可通过"账号设置"或联系客服申请
- 响应时间:我们将在15个工作日内响应您的删除请求
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护:
- 监护人同意:未满18周岁的未成年人使用我们的服务,应当获得监护人的同意
- 信息限制:针对未成年人,我们只收集必要的、最低限度的个人信息
- 内容筛选:为未成年人提供适龄的学习内容和服务
- 安全保障:对未成年人信息采取更严格的保护措施
- 误收处理:如发现错误收集了未成年人信息,我们会及时删除
- 家长指导:建议家长指导未成年人使用互联网服务
- 举报机制:提供便捷的未成年人保护问题举报渠道
- 教育支持:提供网络安全和隐私保护教育内容
9. 隐私政策更新
我们可能会定期更新本隐私政策:
- 更新原因:可能因法律法规变化、产品功能调整、安全技术升级等原因更新
- 通知方式:通过网站公告、APP通知、电子邮件等方式发布更新通知
- 重大变更:对您权利产生重大影响的变更,我们会在30天前通过显著方式通知
- 版本记录:在本页面保留政策的历史版本供查询
- 生效时间:新版政策将在公示期满后生效
- 异议处理:如您不同意修改后的隐私政策,可停止使用我们的服务并联系我们注销账号
- 继续使用:在更新生效后继续使用我们的服务,视为您接受更新后的政策
10. 特定场景说明
针对特定使用场景的隐私保护补充说明:
10.1 直播和录屏
- 在线互动:参与直播课程时,您的头像、昵称和发言内容可能对其他参与者可见
- 录制告知:互动课程可能被录制用于回放,我们会在课程开始前明确告知
- 画面控制:您可以选择关闭摄像头或使用虚拟背景
- 内容审核:直播内容将遵循我们的社区规则进行管理
10.2 移动设备权限
- 相机和麦克风:用于参与在线互动课程,上传头像或作业
- 存储权限:用于下载课程资料和缓存学习内容
- 通知权限:用于接收课程提醒和重要通知
- 拒绝影响:您可以拒绝授权,但可能影响相关功能的使用
- 权限管理:可随时在设备设置中查看和管理权限
10.3 第三方登录
- 授权范围:使用微信、支付宝、GitHub或Google账号登录时,我们将说明需要获取的信息范围
- 数据使用:仅将获取的第三方账号信息用于身份验证和提供服务
- 隐私政策:第三方账号的信息处理同时受其隐私政策约束
- 授权撤回:您可以随时解除账号关联
11. 争议解决
如您对我们的隐私政策或数据处理有任何疑问、意见或投诉:
-
联系方式:您可通过以下方式与我们联系:
- 微信公众号:Web训练营
- 响应时间:我们将在15个工作日内回复您的请求
- 争议处理:如协商无法解决争议,您可向相关部门投诉或提起诉讼
- 法律适用:本政策受中华人民共和国法律管辖
- 管辖法院:因本政策引起的争议,由南京市江宁区人民法院管辖
12. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或需要帮助,欢迎联系我们:
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- 工作时间:周一至周五 9:00-18:00(节假日除外)